Friitt brukervalg
Enkelte kommuner har innført fritt brukervalg på tjenesten ”Praktisk bistand”
Det betyr at dersom du har vedtak på praktisk bistand fra din bydel / kommune, kan du velge hvem som skal utføre jobben hjemme hos deg. Du kan velge enten den kommunale hjemmehjelpstjenesten eller et privat firma som har inngått avtale med din kommune / bydel.
Uansett hvem du velger så vil kommunen følge nøye opp kvaliteten på tjenesten.
Prima Omsorg har inngått en slik avtale med Oslo og Tønsberg kommune.
Ta gjerne kontakt med oss for å høre om du har krav på praktisk bistand, eller ta kontakt med bestillerkontoret i bydelen / kommunen der du bor.
Noen av kriteriene:
De som ikke kan dra omsorg for seg selv eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål, har krav på praktisk bistand. Det er kommunen som i samarbeid med søkeren bestemmer hvilke tjenester som skal gis.
Eksempler på tjenester:
- Hjelp til personlig hygiene
- Hjelp til rengjøring ( som regel én gang pr 14. dag )
- Hjelp til sengetøyskift
- Hjelp til innkjøp av dagligvarer
- Ernæring – tilrettelegging av måltider
VANLIGE SPØRSMÅL OG SVAR OM FRITT BRUKERVALG
Hvorfor innføres brukervalg
Brukervalg innføres for at du som har hjemmehjelpstjenester i større grad skal kunne påvirke kvaliteten på tjenesten ved å velge hvem som skal utføre den.
Hva kan jeg velge
Du kan velge ett av de firmaene som har avtale med din bydel / kommune eller du kan velge den kommunale hjemmehjelpstjenesten. Oversikt over hvilke firmaer du kan velge i får du ved å ta kontakt med oss eller kommunen.
Kan jeg bestemme hva hjemmehjelperen skal gjøre
Bydelen / kommune bestemmer hva hjemmehjelperen skal gjøre i samarbeid med deg.
Hjemmehjelperen utfører de tjenestene som vil stå i vedtaksbrevet som du får fra kommunen.
Kan jeg kjøpe tilleggstjenester dersom jeg ønsker mer hjelp
Ja det står du helt fritt til å gjøre. Tilleggstjenester er tjenester du ønsker i tillegg til det du får på vedtaksbrevet ditt. Dersom du ønsker at hjemmehjelperen skal være hos deg en time lenger hver gang, gjøres det en avtale om det.
Koster det mer å få hjemmehjelp fra et privat firma
Nei, du betaler den samme egenandelen uansett om du bruker et privat firma eller om du bruker den kommunale hjemmehjelpstjenesten. Prisen er bestemt ut fra inntekten din. Det er kommunen / bydelen din som sender regning.
|